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Guarantee:

All our products are made using top quality materials and pass through careful inspection before shipping.

In case there is any flaw in your Polo&Storch product, please contact us so we can find a solution.


Product features:

We take great care to photograph our products and show them as close to reality as possible. However there might be slight variations in color. 


Stock:

Due the nature of some of our products, stock can be irregular. 

In case of hand-made products (e.g. Magic Islands collection), they are crafted once the payment has been approved. Please consider a 5-7 business days period of production before shipping.


Shipping:

Once your order has been shipped, we will provide you the tracking code provided by the selected courier service whenever this option is available.

Polo&Storch can not grant the physical integrity of the order once it has been delivered to the courier. After that point it is the courier's responsibility. 


Returns:

At this time, we offer no returns. 

Please review thoroughly your order before checking out.



ESP | Términos de venta


Garantía:

Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad y pasan por una cuidadosa inspección antes de ser enviados.

En caso de algún defecto en la manufactura de tu producto Polo&Storch, por favor contáctanos para encontrar una solución al problema.


Características del producto:

Somos muy cuidadosos al momento de fotografiar nuestros productos, y siempre tratamos de mostrártelos lo más cercano a la realidad como sea posible. Aún así toma en cuenta que pueden haber variaciones mínimas en el color de los mismos.


Stock/disponibilidad:

Debido a la naturaleza de algunos de nuestros productos, la disponibilidad en stock puede variar.

En el caso de los productos hechos a mano (por ejemplo la colección Magic Islands), se comienza a trabajar en ellos una vez aprobado el pago. Por favor considera un periodo de 5 a 7 días hábiles para su manufactura antes de ser enviados.


Envíos:

Una vez que tu orden ha sido entregada al servicio de mensajería elegido, te enviaremos un código de rastreo (siempre y cuando la opción esté disponible).

Polo&Storch no garantiza la integridad física del paquete una vez entregado a la compañía de mensajería. A partir de ese momento es responsabilidad de la misma.


Devoluciones:

Por el momento no contamos con servicio de devolución.

Por favor revisa cuidadosamente tu orden antes de proceder con la compra.