FAQs

TIEMPOS DE PRODUCCIÓN

Hay de dos sopas. La primera, que tengamos en stock los aretes que compraste, y en este caso podemos surtirlos al siguiente día hábil. O la segunda, que tengamos que hacerlos. Si fuera así, considera entre 2-4 días para que los produzcamos y una vez enviados, recibirás una notificación. No olvides que todos nuestros diseños están hechos a mano. Ten por seguro que la espera valdrá la pena.

OPCIONES DE ENVÍO

Para envíos dentro de la República Mexicana:

99 minutos (2-4 días hábiles) - $125.00
Redpack (2-3 días hábiles) - $150
FedEx (1-2 días hábiles) - $185
Envío gratuito (1-3 días hábiles) - En compras mayores a $1500.00

Para envíos internacionales:

Estados Unidos - FedEx (1-3 business days) - $600.00 MXN
Inglaterra - FedEx (3-5 business days) - $850.00 MXN
Internacional - Mexpost (10-25 business days) - $150.00 MXN

Cuando realices tu compra, considera los tiempos de producción, mas los tiempos de envío para recibir tu paquete. En caso de que necesites recibirlo antes, ponte en contacto escribiendo a hola@polostorch.com

Si por algún motivo la dirección registrada en tu pedido, no coincide con la plataforma de envíos, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de que todos los datos estén correctos para así poder enviarlo a su destino con seguridad.

Apenas enviemos tu paquete, recibirás una notificación con el número de guía para que puedas rastrearlo.

MATERIALES

Tenemos dos tipos de aretes:

1) Aretes tejidos: Para estos utilizamos chaquiras/cuentas de vidrio japonesas e hilo de nylon ultra resistente.

2) Aretes de acrílico: En la medida en la que nos ha sido posible, hemos ido mudándonos a acrílicos 100% reciclables, pero el proceso es lento pues conseguirlos es difícil. Aún así, piensa que estás comprando unas piezas atemporales hechas para durar. 

3) Empaque: La caja que contiene tus aretes está hecha con material 95% reciclado y el sobre está hecho con fibras 100% recicladas.

PEDIDOS PERSONALIZADOS

¿Te gustan esos aretes pero los quieres en otro color? ¿Quieres un arete de un diseño y el otro, de otro? ¿Quieres crear tu propia versión de Simpático People? ¡Es posible! Escríbenos a hola@polostorch.com y te contamos cómo.

MÉTODOS DE PAGO

Tarjeta de débito o crédito, PayPal y Kueski Pay.

REPARACIÓN DE PIEZAS

Ojalá que esto nunca sea necesario, pero en caso de que lo requieras, por favor escríbenos a hola@polostorch.com